CRM pentru intreprinderi mici si mijlocii

Scris de Adrian Ficker

AS eManage  este o solu?ie complex?, de tip CRM, perfect adaptat? pentru întreprinderi mici ?i mijlocii,  dedicat? managementului fluxului curent de documente din firma dumneavoastra. Implementat? pe platforma IBM Lotus, solu?ia propus? prezint? o interfa?? deosebit?, usor de in?eles ?i de utilizat.

AS eManage face în locul dumneavoastra:
o    gestionarea eficient? a contractelor, clasificarea ?i managementul acestora se face in func?ie de natura partenerului contractual: clien?i, furnizori, parteneri de afaceri sau orice alta categorie în func?ie de specificul companiei
o    realizarea de oferte personalizate în func?ie de clien?ii dumneavoastr? ?i oferirea istoricelor acestora grupate pe perioad?, produs sau client
o    facturarea ?i gestionarea stocurilor în timp real în cel mai simpu ?i eficient mod, AS eManage facându-v? munca mai u?oara ?i mai placut?; cu ajutorul acestei functionalitati in orice moment puteti vedea valoarea cantitativ? a unui anumit produs din stoc ?i detalii relevante privind produsul în sine, pre?uri unitare cu sau far? TVA
o    generarea de rapoarte specifice v? permite ca în orice moment s? ave?i informa?ii statistice despre contractele ?i ofertele realizate, facturi emise/încasate/ neîncasate/stornate, rapoarte de stoc, activita?ile agen?ilor
o    organizarea ?i indexarea documentelor,  crearea de niveluri diferite de acces ?i oferirea posibilit??ii caut?rii acestora în baza de date dup? anumite criterii; dac?  documentele parcurg etape predefinite în interiorul organiza?iei dumneavoastr?, se pot defini fluxuri de documente care sa respecte etapele ciclului de via?? a documentelor respective
o    follow-up al activit??ilor viitoare sau în curs de desf??urare, activit??i specifice vânzarilor, marketing-ului, conexiunilor cu furnizorii sau subcontractorii; prin generarea de remindere sunte?i asigurat nu veti uita s? v? prezenta?i la o intalnire de afaceri, s? suna?i un client sau s? finaliza?i o activitate programat? anterior
o    monitorizarea ?i controlul eficient al activit??ii agen?ilor v? permite s? ave?i o situa?ie de ansamblu, real? a activit??ii ?i eficien?ei fiec?rui angajat, putând astfel s? eficientiza?i activitatea companiei dumneavoastr?
Utilizând AS eManage se reduc costurile interne, se elimin? erorile generate de manipularea incorect? ?i ineficient? a documentelor ?i cel mai important satisfac?ia dumneavoastr? ?i a clien?ilor va creste datorit? reducerii timpului de raspuns la cerin?ele acestora


Easy Sales face ca gestionarea eficient? ?i evaluarea obiectiv? a echipei de vânz?ri s? poat? fi facut? rapid, u?or, far? consum de nervi, timp ?i bani. Func?ionalit??ile Easy Sales permit:
o    monitorizarea obiectivelor de vânz?ri pentru fiecare membru al echipei; acest lucru se poate face consultând informa?iile complete referitoare la activitatea fiecarui agent în parte sau vizualizând sub forma de chart-uri procentajele de realizare a target-urilor de vânz?ri per companie sau per agent   
o    structurarea logic? a informa?iei în categorii ?i subcategorii specifice ariei de activitate a firmei dumneavoastr?: contractori, subcontractori, furnizori, clien?i sau poten?iali clienti, persoana de contact, oferte, contracte etc
o    utilizarea reminder-erelor individuale; acestea se pot concretiza intr-un un follow-up pertinent al fiec?rui agent de vânz?ri ?i pot reprezenta o modalitate de a v? asigura c? nici un detaliu important (telefon de dat, intâlnire de afaceri, trimitere de oferte, ata?are de documnete la diferite contracte) nu se poate omite
o    generarea de rapoarte specifice, activitate vital? pentru crearea unei imagini de ansamblu a raporturilor cost/eficien??/profit; în func?ie de necesit??i aceast? caracteristica a soft-ului Easy Sales v? pune la dispozi?ie cifre statistice privind afacerea dumneavoastr?: num?rul de contracte ?i valoarea acestora pe o anumit? period? sau pentru un anumit agent, informa?ii despre facturile emise, incas?rile operate etc
o    crearea de niveluri diferite de acces, în func?ie de politica companiei, astfel fiecare utilizator al aplica?iei va avea drepturi de utilizare corelate cu atribu?iile ?i responsabilit??ile sale în cadrul companiei dumneavoastr?
Utilizarea aplica?iei Easy Sales asigur? managemenul u?or ?i flexibil al unei afaceri profitabile ?i în continu? expansiune prin optimizarea rela?iei cu clien?ii ?i prin o corelare mai eficient? a angaja?ilor campaniei.


AS Project
Managementul unui proiect poate ridica probleme pân? ?i unui manager cu experien??, urmare a acestui fapt fiind, de cele mai multe ori utilizarea ineficient? a resurselor companiei. Prin utilizarea aplica?iei AS Project evaluarea costurilor, planificarea echipei, a etapelor de parcus ?i realizarea activit??ilor necesare pentru atingerea obiectivelor proiectului a devenit o sarcin? mult mai usoar?.
AS Project v? permite coordonarea celor dou? aspecte ale managementului de proiect, procese ?i resurse:
?•??stabilirea ?i ierarhizarea echipei care particip? la dezvoltarea unui anumit proiect
•    delegarea responsabilit??ilor precum ?i urm?rirea indeplinirii tuturor task-urilor; în acest mod atât fiecare angajat ?tie care îi sunt sarcinile alocate, prioritatea acestora în cadrul proiectului, cât ?i managerul responsabil poate evalua stadiul de realizare a acestora
•    partajarea informa?iilor în func?ie de criterii bine stabilite; faciliteaz? ca fiecare utilizator, membru al echipei, s? cunoasc? ?i s? utilizeze informa?iile de care are nevoie far? a afecta activitatea altui coleg 
•    controlul foarte bun asupra utiliz?rii resurselor: toate resursele necesare proiectului se afla în acela?i loc, structurate ierarhic ?i logic, u?or de accesat
•    managementul riscului - identificare, analiz? ?i raportare a factorilor de risc
•    arhivarea proiectelor încheiate, pentru fiecare proiect salvându-se toate detaliile aferente precum membrii echipei, taskuri, costuri de realizare, beneficii sau probleme intervenite pe parcursul desf??ur?rii
•    sistem de alertare automat care v? informeaz? cu privire la situa?ii limit? precum dep??irea termenelor limit? de realizare a unor anumite taskuri, dep??iri de buget...
AS Project asigur? cre?terea eficien?ei activit??ii prin orientarea spre rezultate, îmbun?t??irea coordon?rii interdepartamentale, administarea ?i coordonarea a mai multor proiecte simultan, reducerea pe termen lung a costurilor de management, încadrarea în buget ?i realizarea în timp a fiecarui proiect în parte.


AS HR
Recrutarea ?i monitorizarea profesional? a personalului nu mai poate fi efectuat? cu instrumentele clasice: agende de program?ri interviuri, dosare continând proceduri de recrutare, teste de personalitate, dosare dedicate per angajat. Planificarea ?i administarea eficient? a procesului de recrutate precum ?i managemetul angaja?ilor pot fi considerabil eficientizate prin utilizarea aplica?iei AS HR ale c?rei func?ionalit??i principale sunt:
•    introducerea rapid? ?i facil? a datelor proiectelor de recrutare ?i a candida?ilor 
•    crearea calendarului activit??ilor specifice (date interviuri preliminare, probe practice, interviuri finale etc)
•    crearea fi?ei de post pentru fiecare angajat ce con?ine toate informa?iile necesare, precum: date personale, istoricul recrut?rii, cv-ul ata?at, diferite date asupra evolu?iei profesionale în cadrul firmei
•    generarea, analiza ?i administarea organigramei posturilor
•    configurarea proiectelor de evalu?ri periodice, fi?e de apreciere a performan?elor
•    managementul training-urilor per companie ?i per angajat
•    generarea de rapoarte specifice per angajat cu detaliile aferente prin c?utarea simultan? în baza de date a mai multor criterii de c?utare în func?ie de op?iuni
•    accesul la aplica?ie se face partajat pe niveluri de securitate definite de c?tre client
Cu o interfat? prietenoasa ?i u?or de folosit, AS HR face diferen?a atât prin îmbun?t??irea calit??ii candida?ilor selecta?i cât ?i în optimizarea afacerii prin managementul eficient al personalului.